相信很多人都有這樣的狀況，我的電腦沒辦法開機了！
身旁的朋友就會提供解決的方式：【那就重灌就好啦！】
真的！我們在門市遇到太多的客人將電腦送來維修時，就只單單跟我們說【我要重灌】，但維修人員一開機下去連個畫面都沒有或者是連電源都沒有任何反應，這是要如何重灌？
所謂重灌可以解決的問題是一定要可以開機(至少要有畫面)，且是軟體部分導致的問題，這問題重灌才有效！若是硬體方面產生的問題，例如：開機已經沒有電源反應、或者是連畫面都沒有，硬碟壞軌諸如此類的，通常重灌是沒有辦法去改善您的問題的。
至少開機都應該會出現一堆英文 (俗稱BIOS) 的開機畫面。重灌只是單純解決作業系統異常、崩潰、毀損的狀況，若非這些狀況重灌根本是沒有辦法解決問題的。我們也常接到一些公司的電腦，有時是作業系統的問題，但這類狀況不是說你要重灌就可以重灌的！一般公司都會存放許多資料與一些裝置的設定，又或者一些商用軟體 (會計軟體、進銷存系統)等等，不是隨隨便便就可以讓你重灌的；那有問題怎麼辦？你就只能採用修復的方式去修補，或者是把根本的原因給找出來，除非說逼不得已，不然原則上商用電腦通常很少會去動到重灌這項工程，因為太浩大了！
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