現在的客人真的是百百款...
時常遇到的就是電腦搬過來要做"重灌"的服務,
有時都會詢問一下客人為何要重灌的原因
大多是:開機無畫面、藍底白字、沒有電源反應
諸如此類等等~
告知客人這類問題並不會因為重灌而改善或修復
客人大部分一致認為 : 不是重灌就好了嗎 ?
如果這些問題重灌就可以解決那我看電腦公司
也不用營業了 ... 一片光碟全部搞定了 =.=
告知要檢測後,往往客人們都會再度詢問
那...什麼時候會好...修起來多少費用 ?
都還沒檢測怎麼去跟你報價呢 ?
預估 預估 啦 !! 通常都會聽到這樣的詞句
但是...如果預估的價格跟實際檢測完的價格
相差太大...是不是又要說店家報價反反覆覆
一開始說多少現在又說多少了 (曾經就遇過的經驗)
檢測是需要耗費時間去查出問題的點在哪的
電源供應器的電壓值、記憶體的相容性/錯誤
硬碟的健康度、顯示卡的圖形運算、主機板的
燒機測試,通過這類的測試才算是穩定沒問題
難道用肉眼就可以判斷出哪邊出問題,
或者是傳統的交叉測試、聽聲辨位法?
我們有我們一貫的SOP流程,當然您急就請另謀他處
我們不喜歡出現二修的CASE(當然偶爾也是會有)
通常趕件出來的品質一定不會是很好的...
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